블랙캅스 개인정보 처리방침 (Rev.1)
개인정보 처리방침
본 개인정보 처리방침은 ㈜[동안세이프] (이하 "회사")이 제공하는 서비스(이하 "서비스")와 관련하여 정보주체의 개인정보 및 위치정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 「개인정보 보호법」 및 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 수립되었습니다.
본 방침은 2025년 11월 17일부터 시행됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 최적의 서비스 제공을 위해 최소한의 범위 내에서 이용자의 동의 하에 개인정보를 수집・이용하며, 명시한 목적 범위 내에서만 사용합니다.
회사는 최초 회원 가입 또는 서비스 이용 시 이용자로부터 이름, e-Mail 주소, 휴대폰번호, 비밀번호 등의 사항에 대하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
또한, 서비스 이용과정에서 서비스의 이용기록, 접속로그, 쿠키 등과 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
그리고, SOS 긴급 메시지 발송을 위한 정보로 선택하신 친구의 이름, 연락처 정보를 수집하고 있습니다.
단, 회사는 이용자의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보(사상과 신념, 노동조합 또는 정당의 가입과 탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다.
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
(1) 회원 관리 및 서비스 제공
① 회원제서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 비인가 사용 방지
② 가입의사 및 본인 확인
③ SOS 긴급 메시지 전송을 위한 정보.
④ 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
(2) 위치 기반 서비스 제공
① 긴급 상황 발생 시 사용자의 현재 위치를 파악하여 가장 가까운 출동 요원에게 정보를 전달하기 위함.
② 사용자가 등록한 보호자에게 긴급 메시지(사용자의 위치 정보 포함)를 전송하기 위함.
(3) 마케팅 및 광고에 활용
① 광고/홍보성 소식지 및 이메일, 문자 발신 (*선택회원에한함)
② 설문지 및 서비스 개선 목적의 질문지 발신 및 수집
3. 개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의
회사는 회원이 공개를 동의한 경우나 회사의 이용약관, 회사가 별도로 정한 정책 및 운영규정에 어긋나는 행위를 하여 법적인 조치가 요구되거나 관련 정부 기관의 요구가 있는 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 개인정보 보호정책에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
본 개인정보 보호정책에 의한 회원의 개인정보 제공 및 공유에 추가하여 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 회원에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 이용약관, 개인정보 보호정책, 이메일 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.
다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
(1) 재난, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건사고 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관(경찰관서, 소방관서 등)에 개인정보를 제공
(2) 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
(3) 대한민국 법률에 특별한 규정이 있는 경우 회사는 서비스 제공을 위하여 제공된 개인 정보는 별도 동의를 득한 경우를 제외하고는 서비스 해지(탈퇴 신청 포함) 후 30일까지 보관합니다.
(4) 긴급 출동 서비스 제공을 위한 제3자 제공
① 제공받는 자: 긴급 출동 서비스 협력업체 (예: 112)
② 제공 목적: 긴급 상황 발생 시 사용자의 정확한 위치 정보를 출동 요원에게 제공하여 신속한 지원을 가능하게 함.
③ 면책 조항: 본 서비스는 긴급 출동 요청 정보를 전달하는 중개 역할만을 수행합니다. 따라서 출동 시간 지연, 출동 불가, 또는 현장에서의 문제 해결 실패 등 협력업체의 서비스 제공 과정에서 발생하는 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 사용자는 이 점을 충분히 인지하고 서비스 이용에 동의합니다.
4. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리
(1) 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라고 합니다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인정보 및 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
① 8세 이하의 아동
② 피성년후견인
③ 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)
(2) 전항의 규정에 따른 8세 이하 아동 등의 보호의무자는 해당 아동을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호에 해당하는 자를 말합니다.
①8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률 제3조의 규정에 따른 후견인
②피성년후견인의 법정대리인
③본 조 제1항 제3호의 자의 법정대리인 또는 장애인복지법 제58조 제1항 제1호의 규정에 따른 장애인생활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설에 한합니다)의 장, 정신보건법 제3조 제4호의 규정에 따른 정신질환자 사회복귀시설(국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설에 한합니다)의 장, 동법 동조 제5호의 규정에 따른 정신요양시설의 장
(3) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
(4) 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보 처리에 관하여 아래와 같은 권리를 가질 수 있습니다.
- 열람(조회)을 요구할 권리
- 개인정보 정정을 요구할 권리
- 개인정보 처리정지를 요구할 권리
- 개인정보 삭제요구 및 동의철회/탈퇴를 요구할 권리
회사는 14세 미만의 이용자에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 이용자 및 이용자의 법정 대리인으로부터 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 본 약관에 의한 이용자의 권리를 모두 가집니다.
(1)회사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우 이용자와 이용자의 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다
①재난, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건사고 등의 긴급상황이 발생하는 경우, 이용자와 이용자의 법정대리인의 동의 없이 관계기관(경찰관서, 소방관서 등)에 위치정보 및 이용 정보를 제공
②통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
(2)만 14세 미만의 아동은 회원으로 가입하기 전에 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보 열람, 정정, 일부 정보 삭제, 동의 철회 등을 회사에 요청할 수 있으며, 이러한 요청에 대하여 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 합니다.
6. 개인위치정보의 이용 및 처리
회사는 블랙캅스 서비스 제공을 위해 이용자의 개인위치정보를 조회는 하지만 원칙적으로 수집 및 저장은 하지 않습니다.
(1) 회사는 서비스 제공을 위하여 회원의 위치정보를 이용할 수 있으며, 회원은 위치기반서비스의 이용약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
(2) 회사는 회원이 제공한 개인위치정보를 당해 회원의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 아니합니다.
(3) 회사는 회원이 제공한 개인위치정보를 당해 회원의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적을 위하여 제3자에게 제공하지 아니합니다.
(4) 회사가 서비스 제공 목적을 위하여 회원의 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 내역과 목적은 다음과 같습니다.
① 제공받는 자 : 사용자가 등록한 보호자
② 제공목적 : 블랩캅스 서비스 이용을 위해 사용자가 직접 등록한 보호자에게 현재 위치 확인
(5) 회사는 사용자의 개인위치정보를 정밀하게 파악하기 위해 최선을 다하지만, GPS 신호의 불안정, 네트워크 환경, 건물의 밀집도 등 외부 요인으로 인해 위치 정보에 오차가 발생할 수 있습니다.
(6) 이러한 오차로 인해 긴급 출동 서비스의 지연이나 오배송이 발생할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
(7) 사용자는 서비스 이용 전, 네트워크 환경 및 GPS 수신 상태를 반드시 확인해야 하며, 위치 정보 오차로 인한 위험을 감수하고 본 서비스 이용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 보관기간이 있을 경우 해당 기안 동안 별도 분리보관 후 파기합니다.
(1) 파기 절차 및 기한
수집·이용목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기되며, 관련 법령에 따라 보관되어야 할 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 일정기간동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
(2) 파기 방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
8. 개인정보의 기술적・관리적 보호 대책
회사는 회원의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 시행하고 있습니다.
(1) 비밀번호의 암호화
회원의 비밀번호(Password)는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 비밀번호는 오직 회원 본인만 알 수 있으며 개인정보를 확인 및 변경할 경우에도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
(2) 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등에 대비
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 구비하기 위하여 노력하고 있습니다.
(3) 개인정보 취급자의 제한 및 교육
회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 준수여부를 확인하고 있습니다.
9. 개인정보 보호 책임자
회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호 책임자 혹은 담당자에게 신고하시면 신속하게 답변해드리도록 하겠습니다.
(1)개인정보 보호 책임자
① 성명 : 이현아
② 이메일 : dongan@gmail.com
③ 전화번호 : 1600-1456
10. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
(1)개인정보침해신고센터
①전화 : (국번없이) 118
②홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
③소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
(2)개인정보 분쟁조정위원회
①전화 : 1833-6972
②홈페이지 : www.kopico.go.kr
③소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
(3)대검찰청 사이버수사과
①전화 : (국번없이) 1301
②홈페이지 : http://www.spo.go.kr
(4)경찰청 사이버수사국
①전화 : (국번없이) 182
②홈페이지 : ecrm.police.go.kr
11. 개인정보 처리방침의 시행 및 변경에 관한 사항
본 개인정보 처리방은 관련 법률 및 정부 지침의 변경과 회사의 내부 정책 변경에 의하여 변경될 수 있습니다. 회사의 개인정보 보호정책이 변경될 경우에는 변경되는 정책을 시행하기 최소 7일 전, 회사가 서비스를 제공하는 각 홈페이지 또는 이메일 그리고 서비스 알림으로 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다. 변경 관련 문의 사항은 개인정보 보호 책임자 및 담당자에게 문의하거나 회사의 홈페이지 고객센터를 통해 할 수 있습니다. 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
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